Términos y condiciones

- Términos y condiciones -

Fecha de entrada en vigor: 09/01/2026

Sitio web: CajaRent.com

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio web CajaRent.com y el alquiler de cajas de mudanza reutilizables, plataformas con ruedas, etiquetas y cualquier equipo o servicio relacionado prestado por CajaRent.com.

Al realizar un pedido, enviar una solicitud, efectuar una reserva o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas estos Términos y condiciones.

<< 1. Sobre nosotros >>

CajaRent.com es una empresa de alquiler de cajas de mudanza reutilizables con sede en Gibraltar que presta servicio en Gibraltar y en determinadas zonas de alrededor.

Datos de la empresa:

Nombre de la empresa: CajaRent.com

Correo electrónico: [info@cajarent.com]

Teléfono: (+350) 54009623

<< 2. Nuestro servicio >>

CajaRent.com ofrece alquiler de cajas de mudanza reutilizables con entrega y recogida, junto con cualquier equipo relacionado o servicio adicional que se haya acordado.

Prestamos servicio en Gibraltar y en determinadas zonas de alrededor, sujeto a zona de servicio, disponibilidad y aceptación.

Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, no prestamos servicios de embalaje, desembalaje, mano de obra de mudanza, porte ni transporte de tus bienes.

<< 3. Requisitos para reservar >>

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante al realizar un pedido con nosotros.

Si reservas en nombre de una empresa o de otra persona, confirmas que estás autorizado para hacerlo.

<< 4. Solicitudes, pedidos y confirmación de reserva >>

Todas las solicitudes y reservas están sujetas a disponibilidad, zona de servicio y aceptación.

Asegúrate de rellenar con cuidado cualquier formulario de reserva o de consulta para que podamos confirmar la entrega, la recogida, el precio y los requisitos de acceso.

Una reserva solo quedará confirmada una vez que hayamos aceptado tu pedido y, cuando proceda, recibido el pago o depósito correspondiente.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar una reserva cuando:

• no haya existencias disponibles;

• la dirección solicitada quede fuera de nuestra zona de servicio;

• el acceso sea inseguro, esté restringido o resulte impracticable;

• se haya facilitado información incorrecta, incompleta o engañosa; o

• sospechemos razonablemente un uso indebido de nuestros servicios.

<< 5. Precios, moneda y pago >>

Todos los precios mostrados o presupuestados están en EUR (€), salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden incluir, según la reserva:

• alquiler de cajas;

• alquiler de equipos;

• gastos de entrega y recogida;

• gastos de ampliación;

• cargos fuera de zona;

• cargos por pérdida, daños, limpieza o sustitución; y

• cualquier otro gasto de servicio acordado.

Podrá exigirse el pago íntegro en el momento de la reserva, salvo acuerdo en contrario.

Cuando se exija un depósito, podremos retenerlo, aplicarlo o reembolsarlo de conformidad con estos Términos y con las condiciones de reserva aplicables.

Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio y a actualizar los precios en cualquier momento. Las reservas confirmadas se cobrarán al precio acordado en la reserva, salvo que exista un error manifiesto.

<< 6. Precios de los paquetes y cargos estándar >>

Salvo pacto en contrario por escrito, nuestros precios estándar actuales incluyen lo siguiente:

<< Paquetes de alquiler >>

• Paquete básico para un estudio: 120 €

20 cajas por un mínimo de 1 semana

Días extra: 15 € al día

Semanas extra: 51 € por semana

• Paquete mediano para una mudanza de 1 dormitorio: 131 €

30 cajas por un mínimo de 1 semana

Días extra: 20 € al día

Semanas extra: 68 € por semana

• Paquete grande: 167 €

40 cajas por un mínimo de 1 semana

Días extra: 23 € al día

Semanas extra: 85 € por semana

<< Gastos de entrega y recogida >>

• Zona 1 (solo Gibraltar): 46 € de cargo único por entrega y recogida

• Zona 2 (La Línea, Algeciras, Los Barrios, Sotogrande y ubicaciones hasta 30 km de Gibraltar): 92 € de cargo único por entrega y recogida

Cuando una promoción, acuerdo con socios, paquete u oferta por escrito indique expresamente que la entrega y/o la recogida están incluidas, prevalecerá esa oferta en lugar del cargo estándar.

La entrega y recogida fuera de nuestra cobertura estándar podrán rechazarse o cobrarse aparte tras su revisión.

<< Cargos adicionales >>

• Cargo por cancelación de última hora (menos de 24 horas de aviso): 35 €

• Suciedad excesiva / limpieza adicional necesaria en la devolución: 46 €

• Caja dañada o perdida: 35 € por caja

• Plataforma con ruedas dañada o perdida: 81 € por unidad

• Devoluciones tardías: se cobrarán según la tarifa diaria de ampliación aplicable al paquete elegido

<< 7. Entrega y recogida >>

Haremos esfuerzos razonables para entregar y recoger los artículos alquilados en la dirección acordada y dentro del plazo convenido.

Eres responsable de garantizar que:

• los datos de la dirección sean correctos;

• exista un acceso seguro y legal;

• se comuniquen con antelación las restricciones del edificio, permisos, ascensores, escaleras, problemas de aparcamiento o requisitos de acceso por horario; y

• haya alguien disponible. Es obligatoria la presencia en la entrega o recogida.

El repartidor esperará hasta 20 minutos en la entrega o recogida. Si no compareces durante ese tiempo, o si la entrega o recogida no puede completarse por falta de acceso, ausencia de personas disponibles, datos de dirección incorrectos, condiciones inseguras o restricciones no comunicadas, podremos considerarlo una entrega fallida, una recogida fallida o una entrega/recogida fallida.

En tales casos, podremos cobrar uno o varios de los siguientes conceptos, según proceda:

• un gasto adicional de entrega o recogida;

• el precio completo del contrato de alquiler;

• gastos por devolución tardía o fuera de plazo; y/o

• cualquier otro coste razonable derivado de reorganizar el servicio.

<< 8. Periodo de alquiler y ampliaciones >>

El periodo de alquiler comienza en la fecha en que los artículos alquilados se te entregan o se ponen a tu disposición y termina en la fecha en que los recogemos o en que se devuelven de otro modo conforme a nuestras instrucciones.

Si deseas conservar los artículos alquilados más allá del periodo acordado, debes solicitar una ampliación antes de la fecha de recogida programada.

Las ampliaciones están sujetas a disponibilidad y a cargos adicionales.

Las devoluciones tardías se cobrarán según la tarifa diaria de ampliación del paquete elegido.

Si los artículos alquilados no se ponen a disposición para su recogida en la hora acordada, podremos seguir cobrando gastos de alquiler o de ampliación hasta que la recogida se complete.

Los cargos por ampliaciones de alquiler ya utilizadas no son reembolsables, salvo que acordemos lo contrario.

<< 9. Uso de los artículos alquilados >>

Aceptas utilizar todos los artículos alquilados correctamente, con cuidado y únicamente para su finalidad prevista.

No debes:

• vender, prestar, subarrendar o ceder la posesión de los artículos alquilados;

• utilizar los artículos alquilados para fines ilícitos;

• dañar intencionadamente, alterar, marcar, desfigurar o desmontar los artículos alquilados;

• exponer los artículos alquilados a condiciones susceptibles de causar daños evitables; o

• retirar o manipular etiquetas, marcas identificativas, códigos de seguimiento o elementos de marca.

Eres responsable de los artículos alquilados desde la entrega hasta la recogida.

<< 10. Estado de los artículos y responsabilidades del cliente >>

Nuestro objetivo es suministrar artículos alquilados limpios, utilizables y en buen estado de servicio.

Debes revisar los artículos alquilados en el momento de la entrega y avisarnos en un plazo de 24 horas si falta algo, está dañado o resulta materialmente inadecuado.

Se admite el desgaste normal por uso. Los daños que excedan ese desgaste normal, la pérdida, el robo o la falta de devolución de los artículos alquilados podrán dar lugar a cargos adicionales.

Eres responsable de:

• embalar tus pertenencias de forma segura y adecuada;

• asegurarte de que los artículos alquilados no se sobrecarguen más allá de un uso razonable;

• mantenerlos protegidos frente a robo, uso indebido o daños innecesarios;

• garantizar que estén vacíos y accesibles para la recogida; y

• devolver cualquier accesorio, etiqueta, plataforma con ruedas, carro u otro equipo alquilado suministrado con el pedido.

CajaRent.com no se hace responsable de cómo tus pertenencias sean embaladas, almacenadas, levantadas, transportadas o manipuladas por ti o por terceros.

<< 11. Pérdida, daños, falta de devolución y limpieza >>

Eres responsable del coste razonable de reparación o sustitución de cualquier artículo alquilado que se pierda, sea robado, destruido, no se devuelva o resulte dañado más allá del desgaste normal mientras esté bajo tu posesión o control.

Podremos cobrar por:

• cajas perdidas o dañadas;

• plataformas con ruedas perdidas o dañadas;

• accesorios o etiquetas que falten;

• suciedad excesiva o limpieza;

• sustitución de etiquetas, insertos o identificadores de seguimiento; y

• costes de recuperación cuando tus acciones u omisiones dificulten de forma sustancial la recogida.

Nuestros cargos estándar actuales incluyen:

• 35 € por caja dañada o perdida;

• 81 € por plataforma con ruedas dañada o perdida; y

• 46 € por suciedad excesiva o limpieza adicional necesaria en la devolución.

<< 12. Cancelaciones >>

Si necesitas cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Esta política de cancelación se aplica sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio de cancelación, desistimiento, reembolso u otros derechos del consumidor que puedas tener en virtud de la legislación aplicable.

Salvo que existan condiciones separadas por escrito, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

• Más de 48 horas antes de la entrega: reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada

• Entre 24 y 48 horas antes de la entrega: reembolso menos cualquier gasto no reembolsable de reserva, entrega o administración indicado en el momento de la reserva

• Menos de 24 horas antes de la entrega: las cantidades abonadas podrán no ser reembolsables, o solo serlo parcialmente a nuestra discreción, y podrá aplicarse un cargo por cancelación de última hora de 35 € cuando proceda

Esto responde a que el inventario, el tiempo de entrega y la capacidad de programación pueden haber sido ya asignados a tu reserva.

Las entregas completadas, las recogidas completadas, los cargos fuera de zona ya generados, los gastos de programación urgente o para el mismo día, los costes de personalización de marca o de proyectos personalizados y las ampliaciones de alquiler ya utilizadas no suelen ser reembolsables una vez generados.

Nada de lo dispuesto en esta sección elimina ningún derecho de cancelación o reembolso que legalmente no pueda excluirse.

<< 13. Cambio de fecha >>

Intentaremos aceptar cambios de fecha siempre que sea posible.

• Más de 24 horas antes de la entrega: el cambio de fecha normalmente es gratuito

• Menos de 24 horas antes de la entrega: podrá aplicarse un cargo de 35 € por cambio de fecha

• Todos los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad

<< 14. Reembolsos >>

Podrán emitirse reembolsos cuando:

• canceles dentro del plazo de reembolso aplicable;

• no podamos prestar el servicio reservado;

• se haya producido un error de facturación; o

• consideremos que una incidencia del servicio justifica un reembolso parcial o total.

Los reembolsos normalmente se efectuarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

<< 15. Nuestro derecho a cancelar o cambiar la fecha >>

Nos reservamos el derecho a cancelar o cambiar la fecha de una reserva cuando sea necesario, incluidos los casos de:

• condiciones meteorológicas severas;

• avería del vehículo;

• enfermedad del personal;

• condiciones de entrega inseguras;

• acontecimientos fuera de nuestro control razonable; o

• información de reserva incorrecta o incompleta.

Si cancelamos y no podemos ofrecer una alternativa razonable, recibirás el reembolso íntegro de cualquier cantidad pagada por el servicio afectado.

<< 16. Reservas comerciales, de socios y personalizadas >>

Podrán aplicarse condiciones separadas por escrito a cuentas comerciales, suscripciones de socios, proyectos compartidos de marca, traslados de oficina, logística de eventos, mudanzas de mayor tamaño u otros acuerdos personalizados.

Cuando se apliquen condiciones separadas por escrito, dichas condiciones prevalecerán en la medida de cualquier contradicción.

<< 17. Uso del sitio web >>

Solo podrás utilizar el sitio web CajaRent.com con fines lícitos.

No debes:

• hacer un uso indebido del sitio web;

• intentar obtener acceso no autorizado al sitio web o a sus sistemas;

• introducir código malicioso;

• utilizar el sitio web de una forma que pueda dañarlo, deshabilitarlo o perjudicarlo; o

• copiar, reproducir o explotar el contenido del sitio web con fines comerciales sin autorización.

Podremos suspender o retirar el acceso al sitio web en cualquier momento por motivos operativos, legales o de seguridad.

<< 18. Propiedad intelectual >>

Todo el contenido de CajaRent.com, incluidos textos, marca, logotipos, gráficos, imágenes, diseño y otros materiales, es de nuestra propiedad o nos ha sido licenciado, salvo indicación en contrario.

No podrás reproducir, distribuir, modificar ni utilizar ninguna parte de nuestro sitio web o de nuestra marca sin nuestro consentimiento previo por escrito.

<< 19. Enlaces de terceros >>

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente por comodidad.

No somos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de los sitios web de terceros.

<< 20. Privacidad y cookies >>

El uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad y a nuestra Política de cookies.

<< 21. Limitación de responsabilidad >>

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilegal, incluida la responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta o muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Sin perjuicio de lo anterior y de los derechos que puedas tener conforme a la legislación de consumo aplicable:

• no seremos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales;

• no seremos responsables de pérdidas derivadas de retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable;

• no seremos responsables de pérdidas o daños en artículos embalados, almacenados o transportados por ti o por terceros; y

• nuestra responsabilidad total en relación con cualquier reserva no excederá del importe total que hayas pagado por esa reserva, salvo cuando la ley exija otra cosa.

<< 22. Acontecimientos fuera de nuestro control >>

No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando ello se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas condiciones meteorológicas severas, accidente, alteraciones del tráfico, avería del vehículo, escasez de mano de obra, enfermedad, actuaciones gubernamentales u otros acontecimientos imprevistos.

Cuando esto ocurra, haremos esfuerzos razonables para ponernos en contacto contigo y reorganizar el servicio afectado.

<< 23. Cambios en estos Términos >>

Podremos actualizar estos Términos y condiciones periódicamente. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.

Cualquier cambio se aplicará a futuras reservas. Las reservas confirmadas seguirán sujetas a los Términos vigentes en el momento de la reserva, salvo que la ley nos obligue a aplicar un cambio de otra manera.

<< 24. Ley aplicable >>

Estos Términos y condiciones se regirán por las leyes de Gibraltar, salvo cuando resulten de aplicación normas imperativas de protección del consumidor.

Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales de Gibraltar, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

<< 25. Contacto >>

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, o si necesitas cancelar, cambiar la fecha o solicitar un reembolso, ponte en contacto con:

CajaRent.com

[info@cajarent.com]